Alberta - Geschichte beachten

Wir haben den Fehler behoben, Versorgungen können nun wieder abgeschickt werden.

Bitte einmal die App neu starten oder die Web-App aktualisieren.

Wir haben die Ursache gefunden und bereiten eine Fehlerbehebung vor.

Wir erhalten weiterhin Meldungen, dass das Problem noch nicht behoben sei. Sollten Sie weiterhin betroffen sein, überprüfen Sie bitte in den allgemeinen Einstellungen von Alberta die Alberta-Buildnummer. Diese sollte 20241029.5370 sein.

Ist die hintere Zahl kleiner als 5370, haben Sie das Update noch nicht erhalten. In diesem Fall kann es helfen, die App bei einer guten Internetverbindung (ggf. mehrmals) neu zu starten.

Der Hotfix wurde eingespielt und das Problem ist behoben.

Die Ursache des Problems wurde lokalisiert und der Bugfix ist in Arbeit. Das Problem wird vorraussichtlich noch heute gelöst.

Wir konnten den Fehler eingrenzen. Im Moment ist nur der Kunde mit der Kundennummer 70000 betroffen.

Wir sind nach wie vor dabei den Fehler zu analysieren und arbeiten an einer Lösung.

Die Anmeldeprobleme hängen mit einer veralteten iOS-Version zusammen. Sollten Sie davon betroffen sein, überprüfen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Geräts, ob ein Update verfügbar ist.

Sollten Sie hilfe benötigen, können Sie sich gerne an den Alberta-Support wenden