Alberta App (MDR) Teilweiser Ausfall

Alberta

100.0% Betriebszeit

App

100.0% Betriebszeit
Juni 2023 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%
Juni 2023100.0% Betriebszeit
Juli 2023100.0% Betriebszeit
Aug. 2023100.0% Betriebszeit

Web-App

100.0% Betriebszeit
Juni 2023 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%
Juni 2023100.0% Betriebszeit
Juli 2023100.0% Betriebszeit
Aug. 2023100.0% Betriebszeit

Rezeptanforderung

100.0% Betriebszeit

Portal 70000

100.0% Betriebszeit
Juni 2023 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%
Juni 2023100.0% Betriebszeit
Juli 2023100.0% Betriebszeit
Aug. 2023100.0% Betriebszeit

Portal 71000

100.0% Betriebszeit
Juni 2023 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%
Juni 2023100.0% Betriebszeit
Juli 2023100.0% Betriebszeit
Aug. 2023100.0% Betriebszeit

Geschichte beachten

Aug. 2023

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

Juni 2023

Anzeigeproblem bei Versorgungen, Dokumenten, Anlagen...
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir haben gestern die Alberta Version 2.15.5 veröffentlicht. Mit dieser Version funktioniert das Reparieren des Suchindex (und das Löschen der Daten) nun wieder zuverlässig. Dies ist notwendig, um die vereinzelt auftretenden Anzeigeprobleme zu beheben.

    Um die neue Version zu bekommen, bitte die App neu starten (im Idealfall sind Sie dabei im WLAN).

  • Überprüfung
    Update

    Wir haben derzeit eine Lösung erarbeitet. Diese wird im Moment auf Herz und Nieren getestet, bevor sie als Fehlerbehebung in die Live Umgebung eingespielt wird.

    Das nächste Statusupdate erfolgt am 05.06.2023 um 16:00 Uhr.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir arbeiten derzeit weiterhin an einer Lösung, um das Problem im Kern zu beheben.

    Sollten Sie von der Problematik (Sieh sehen z.B. Versorgungen, Anlagen o.ä. nicht) betroffen sein, helfen die folgenden Schritte:

    • gehen Sie in Alberta in die allgemeinen Einstellungen
    • navigieren Sie zu der Zeile "Inhalte"
    • klicken Sie auf den Schieberegler ganz rechts in der Zeile
    • es klappen die gesamten Inhalte nach unten auf
    • navigieren Sie zur Zeile "Versorgungen"
    • klicken Sie auf den Schraubenschlüssel in der Zeile
    • der Suchindex wird nun neu aufgebaut

    Nach Abschluss der Reparatur und ggf. einem Neustart der App sollten Ihre Versorgungenwieder angezeigt werden. Wiederholen Sie die Schritte bei Bedarf bei den Daten, die Sie nicht einsehen können (Versorgungen, Anlagen usw.). Je nach Datenmenge kann dies einen kurzen Moment dauern, bitte haben Sie kurz Geduld.

    Das nächste Statusupdate erfolgt am 05.06.2023 um 12:00 Uhr.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Am Wochenende ist es vereinzelt bei der mobilen Benutzung von Alberta mit der Version 2.15.4 zu Anzeigeproblemen gekommen. Hiervon waren folgende Stellen betroffen: Anlagen, Dokumente, Versorgungen, Bestellungen, Notizen.

    Die Ursache des Problems wurde erkannt. Wir haben daher die Vorgängerversion 2.15.3 wieder eingespielt.

    Sollten Sie von der Problematik betroffen sein, helfen die folgenden Schritte:

    • gehen Sie in Alberta in die allgemeinen Einstellungen
    • navigieren Sie zu der Zeile "Inhalte"
    • klicken Sie auf den Schieberegler ganz rechts in der Zeile
    • es klappen die gesamten Inhalte nach unten auf
    • navigieren Sie zur Zeile "Dokumente"
    • klicken Sie auf den Schraubenschlüssel in der Zeile
    • der Suchindex wird nun neu aufgebaut

    Nach Abschluss der Reparatur und ggf. einem Neustart der App sollten Ihre Dokumente wieder angezeigt werden. Wiederholen Sie die Schritte bei Bedarf bei den Daten, die Sie nicht einsehen können (Versorgungen, Anlagen usw.)

    Das nächste Statusupdate erfolgt am 05.06.2023 um 09:00 Uhr.

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